Ihre Daten.

Stand: 29. September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die nachfolgend beschriebenen Verarbeitungen ist:

E-Mail: info@certum-sv.de
Telefon: 0162 2993060

2. Hosting und technische Zugriffsdaten

Diese Website wird über Netlify bereitgestellt. Anbieter ist Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, USA. Netlify liefert die Seiten und Dateien über ein verteiltes Servernetz aus.

Beim Aufruf werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage, angeforderte Adresse und technische Informationen zur Verbindung verarbeitet. Ihr Browser kann zusätzlich Browsertyp, Betriebssystem und die zuvor besuchte Seite (Referrer) übermitteln. Technische Protokolle dienen dem Betrieb, der Fehleranalyse und dem Schutz vor Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO: unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Website. Die Speicherdauer richtet sich nach der Erforderlichkeit für diese Zwecke; bei Sicherheitsvorfällen kann eine längere Aufbewahrung zur Aufklärung erforderlich sein.

Netlify verarbeitet Besuchsdaten als Hostingdienstleister. Die Standardvertragsbedingungen von Netlify enthalten eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich. Netlify sieht hierfür vorrangig das EU-US Data Privacy Framework vor, soweit dessen Voraussetzungen erfüllt sind, andernfalls die EU-Standardvertragsklauseln. Einzelheiten und die vereinbarten Schutzmaßnahmen finden Sie in der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung von Netlify. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Netlify.

Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und dieser Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS/TLS.

3. Cookies und Browserspeicher

Über unsere Cookie-Einstellungen entscheiden Sie, ob optionale Dienste eingesetzt werden dürfen. Notwendige Funktionen sind unabhängig davon verfügbar. Eine Ablehnung hat keine Auswirkungen auf Ihre Möglichkeit, uns zu kontaktieren.

Wir speichern Ihre Auswahl unter „certum.consent.v1“ im lokalen Speicher Ihres Browsers. Gespeichert werden ausschließlich die gewählten Kategorien, der Entscheidungszeitpunkt, das Ablaufdatum und die Fassung der Einstellungen; es wird dafür keine Besucher-ID angelegt. Die Auswahl gilt höchstens 180 Tage auf diesem Gerät. Bei neu aktivierten Diensten oder geändertem Einwilligungsumfang wird eine neue Auswahl eingeholt. Rechtsgrundlage des notwendigen Speicherzugriffs ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, beruht dies auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO: unserem berechtigten Interesse, Ihre Datenschutzentscheidung zuverlässig zu beachten.

Sie können eine Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen oder Ihre Auswahl ändern. Verwenden Sie dazu „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich oder die folgende Schaltfläche. Bei Widerruf werden weitere Messungen gestoppt und zugängliche Analyse- bzw. Werbecookies dieser Website entfernt. Bereits rechtmäßig übermittelte Daten werden dadurch nicht automatisch bei den Anbietern gelöscht; hierfür stehen Ihnen die Rechte aus Abschnitt 10 zu.

Aktuell sind keine optionalen Messdienste aktiviert. Vorlagen für Statistik, Marketing und externe Medien sind vorhanden, werden aber nicht geladen. Auch Google Tag Manager wird derzeit nicht aufgerufen. Es werden keine Nutzungsereignisse an diese Dienste übermittelt und keine Analyse- oder Werbecookies von ihnen gesetzt. Inaktive Vorlagen sind nicht Gegenstand einer Einwilligung.

Zur technischen Fehlerbehandlung kann die Website vorübergehend die Zieladresse eines Seitenaufrufs im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (Session Storage) hinterlegen. Dies verhindert wiederholte automatische Neuladevorgänge. Diese technischen Einträge enthalten keine Formularinhalte und werden beim normalen Seitenstart wieder entfernt. Sie sind auf die Browsersitzung begrenzt. Der hierfür erforderliche Zugriff auf den Browserspeicher erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; soweit personenbezogene Daten betroffen sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO zur funktionsfähigen Bereitstellung der Website.

4. Kontakt per Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre mitgeteilten Daten, etwa Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Angaben zum Fahrzeug oder Schaden und den Inhalt Ihrer Anfrage. Wir verwenden diese Angaben zur Beantwortung, zur Abstimmung eines Termins und gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung eines Auftrags.

Bei auftragsbezogenen Anfragen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Sonstige Anfragen bearbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses, Anliegen zu beantworten. Für die Übermittlung und Verwaltung der Kommunikation kommen die jeweils beteiligten Telefon- und E-Mail-Dienstleister als Empfänger in Betracht.

5. Das Anfrageformular

Das Formular auf dieser Website verarbeitet Ihren Namen, eine Rückkontaktmöglichkeit, die gewünschte Leistung und Ihre Nachricht zunächst ausschließlich in Ihrem Browser. Mit „E-Mail-Programm öffnen“ wird daraus ein E-Mail-Entwurf in Ihrem eigenen E-Mail-Programm vorbereitet. Erst wenn Sie diesen dort selbst versenden, erhalten wir die Nachricht über die beteiligten E-Mail-Dienstleister.

Es gibt keinen serverseitigen Formularversand und keine Übertragung der Eingaben an einen Formularanbieter. Die Website schreibt die Formularinhalte nicht in Cookies oder dauerhaften Browserspeicher. Eine Speicherung durch die Autovervollständigung Ihres Browsers oder als Entwurf in Ihrem E-Mail-Programm hängt von Ihren eigenen Einstellungen ab.

Die Verarbeitung dient der von Ihnen gewünschten Kontaktaufnahme; es gelten die Rechtsgrundlagen aus Abschnitt 4. Die Nutzung des Formulars ist freiwillig. Zum Vorbereiten einer Anfrage müssen alle Formularfelder ausgefüllt werden. Alternativ können Sie uns unmittelbar anrufen oder eine E-Mail schreiben.

6. Kontakt über WhatsApp

Unsere WhatsApp-Links öffnen den Dienst WhatsApp. Eine Verbindung zu WhatsApp wird nicht schon durch die Anzeige eines Buttons auf dieser Website hergestellt. Wenn Sie den Link aufrufen oder über WhatsApp schreiben, verarbeitet WhatsApp unter anderem Verbindungs- und Nutzungsdaten sowie bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp auch Ihre Telefonnummer nach seinen eigenen Datenschutzbedingungen. Dabei kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union stattfinden.

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited der Anbieter. Informationen zu Verarbeitung, Empfängern und Übermittlungen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von WhatsApp. Ihre an uns gerichteten Nachrichten bearbeiten wir zu den Zwecken und auf den Rechtsgrundlagen aus Abschnitt 4. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig; Telefon und E-Mail stehen als weitere Kontaktwege zur Verfügung.

7. Karten und weitere externe Links

Der Kartenlink auf der Kontaktseite führt zu Google Maps. Eine Karte ist nicht in die Website eingebettet. Erst mit dem Aufruf des Links verlassen Sie unsere Website und Ihr Browser verbindet sich mit Google. Google kann dann insbesondere Ihre IP-Adresse und weitere Nutzungsdaten verarbeiten. Es gelten die Datenschutzhinweise von Google.

Auch die Quellenlinks in unseren Ratgeberbeiträgen führen auf externe Websites. Für die Verarbeitung auf diesen Zielseiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

8. Schriften, Bilder und Videos

Schriften, Bilder und Videos werden als Bestandteile dieser Website über unseren Hostingdienstleister ausgeliefert. Für ihre Anzeige werden keine externen Schriftendienste, YouTube- oder Vimeo-Player geladen.

9. Aufbewahrung und Löschung

Anfragen und zugehörige Kontaktdaten bewahren wir so lange auf, wie dies zur Bearbeitung und für erforderliche Rückfragen notwendig ist. Kommt ein Auftrag zustande, können die Angaben Bestandteil der auftragsbezogenen Unterlagen werden. Anschließend werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, etwa die Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO; die Wahrung von Rechtsansprüchen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Daten, die weiterhin aufbewahrt werden müssen, werden nur für den jeweiligen Zweck verarbeitet.

10. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger und Ergänzung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO) sowie Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit, soweit die Voraussetzungen vorliegen (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO; siehe unten).

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie die oben genannten Kontaktdaten verwenden.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für Baden-Württemberg ist dies der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns auf dieser Website nicht statt.

11. Widerspruchsrecht

Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen. Ein Widerspruch ist formlos möglich, beispielsweise per E-Mail an info@certum-sv.de.